Preguntas frecuentes

Sobre el envió

Sí, podrás cancelar el pedido siempre y cuando no haya sido despachado a su domicilio

Si por algún motivo no pueden concretar la entrega en el primer intento, se comunicarán telefónicamente para acordar una segunda entrega con día y horario pre-acordado.

Deberás presentar una fotocopia del DNI del titular de compra y titular de la tarjeta utilizada.

La entrega de los productos incluye:
? El traslado hasta la puerta del domicilio declarado (puerta del edificio en caso de departamentos).
? El transportista podrá sacar fotos de los productos al momento de efectuar el retiro.
? Si cuando te llega el producto rechazas la entrega por una razón ajena a la responsabilidad de LUCONI SRL, el costo del envío no te será devuelto.
? Hacer entrega del producto en el domicilio indicado en la guía de despacho.
? Hacer una revisión visual del estado del producto para constatar posibles daños físicos.

Podes comprar para quien vos quieras. Sólo recuerde ser específico en la dirección de entrega y en quién recibirá su pedido.

Sí, podrá realizar su pedido el mismo día mientras que lo realices con 5 horas de anticipación a la banda horaria que quiera recibirlo.
Las franjas horarias son:
Desde las 08:00 hasta las 12:30 hs
Desde las 15:00 hasta las 17:30 hs

Si quieres autorizar a alguien para recibir o retirar el pedido, deberás completar el campo: “Nombre de la persona que va a recibir” que se encuentra dentro del cuadro “Dirección de Envío”, durante el proceso de pago.

No, los envases no se cobran. Deberán tener el envase a la hora de la entrega del pedido

Para productos de shop (almacén, bebidas, limpieza, perfumería, etc) podrás seleccionar envío a domicilio o retirar en las tiendas disponibles.

Las franjas horarias son de:
Lunes a Viernes de 9:00 a 13:00 y de 16:00 a 18:00 hs
Sábados de 9:00 a 13:00 hs

Zona 1:
Rio Tercero:
Bº 20 de Junio
Bº Belgrano
Bº Héroes de Malvinas
Bº Villa madre Javier
Bº Tribunales

Zona 2:
Rio Tercero:
Bº Acuña
Bº Centro
Bº Las Flores
Bº La Justina
Bº Villa Zoila
Bº Campo Romero
Bº Sur
Bº Policial
Bº Atanor

Zona 3:
Rio Tercero:
Bº Aeronautico
Bº Panamericano
Bº Bonayre
Bº Cabero
Bº San Miguel
Bº Sarmiento
Bº Mitre
Bº Magnasco

Zona 4:
Rio Tercero:
Bº Barrancas del Rio
Bº Cerino
Bº Intendente Ferrero
Bº Norte
Bº Villa Elisa
Bº Los Espinillos

Zona 5:
Rio Tercero:
Bº Escuela
Bº El Libertador
Bº Parque Monte Grande
Bº Monte Grande
Bº Petroquimica

Matete Comisiones:
Villa Ascasubi
Colonia Almada

Para los productos del shop: Podrás ver el costo de envío al finalizar tu compra. En caso de que no tengamos cobertura en tu zona te ofrecemos la sucursal mas cercana disponible para que retires.
Por el momento contamos con el siguiente punto de retiro que es nuestra casa central en Tristan Acuña 750 en Rio Tercero - Córdoba. Estamos trabajando para incorporar más lugares.
Con respecto al tiempo de envió, estaremos manejando las 24 hs hábiles para despachar tu pedido. De caso contrario se te informara la re-programación del mismo.

Registración y primera compra

No. Todas las acciones que realices en el sitio habiendo ingresado como usuario registrado quedarán grabadas.

Si, los datos personales pueden modificarse desde la opción "MI CUENTA" que encontraras en el margen superior derecho.

Por el momento no es posible, pero estamos trabajando para poder hacerlo.

Por el momento no es posible, pero ya estamos trabajando para poder hacerlo.

Las promociones de la tienda digital de LUCONI SRL son las mismas que la de nuestro local y, además, hay promociones exclusivas las cuales no podrás verlas en tienda física.

Actualmente el monto mínimo de compras es de $2500. De lo contrario tendrá un costo adicional de $150

Todas las promociones y ofertas del sitio podrás encontrarlas con la palabra DESTACADO en el mismo articulo.

Podrás agregar o modificar cantidades ingresando al carrito que se encuentra en la parte superior derecha de la pagina durante todo el proceso de compra. En caso de querer eliminar un producto podrás seleccionar "x" y se eliminara el articulo de forma inmediata.

Podrás visualizar los productos y el importe acumulado, ingresando en el carrito que está ubicado en el margen superior derecho.

Desde la pantalla de bienvenida, podrás encontrar el botón de “Mi Cuenta” en el margen superior derecho. Luego tendrás que completar los datos solicitados y ¡listo!

Sobre el pago

Con su compra podrá acceder a todos los beneficios de la tarjeta de puntos red cliente oro

Las facturas se entregará junto con su pedido impresa,o la factura la recibirás vía e-mail en formato PDF.

Procesamos las siguientes tarjetas:

Cordobesa
Mastercard Debito
Mastercard
Maestro
Nativa
Cabal
Visa Debito
Visa
Naranja
PLatino
Carta Local
Fervil
American Express

Las promociones van a estar resaltadas en el artículo

Sobre retiro en tienda

Sí. En el checkout tendrás la opción de asignar un autorizado en el caso que vos no puedas recibir o retirar tu pedido.

Una vez que recibas el E-mail con la factura de tu pedido, podrás retirarlo hasta 2 días hábiles posteriores. Luego de este plazo, tu compra podrá ser anulada. El horario de retiro es según la franja horaria que elijas cuando realices tu pedido: 09:00 a 12:30 hs / 15:00 a 17:30 hs

La sucursal habilitada para retirar tu pedido es:
Tristán Acuña 750 - LUCONI HNOS SRL

Cuando vayas a retirar tu pedido, es necesario llevar el DNI y el número de pedido. En caso de que vaya el autorizado, debe ir con su DNI.